Foire Aux Questions

Premièrement, vérifiez que votre objet n'est pas affecté par la période de restriction de 7 jours survenant après un échange. Certains objets ne sont pas acceptés car:

• Ils ne sont pas d'une assez grande valeur
• Leurs prix sont instables
• Nous en avons déjà trop en stock

Au cas où vous auriez une autre question, vous pouvez nous contacter sur notre Chat en Direct!

La valeur des objets est calculée en fonction de leur prix sur le marché Steam. Certains objets ont un prix inférieur car leur volume est faible ou leur prix est momentanément instable. Vous voyez le prix de chaque objet avant l'échange, et les objets que nous ne pouvons pas acheter apparaissent en gris.

Vous pouvez retirer votre solde sur PayPal ou en Bitcoin, Ethereum ou Litecoin. PayPal coûte 2 % du montant. Pour les cryptomonnaies, nous facturons une estimation des frais de réseau : 2 $ pour le Bitcoin, 0,50 $ pour l'Ethereum et 0,10 $ pour le Litecoin. Vous voyez les frais et le montant exact avant de confirmer le retrait.

Pour les objets CS2, nous versons l'argent à la fin de la protection des échanges de 7 jours de Steam, car pendant cette période Steam permet à l'expéditeur d'annuler un échange CS2. Les objets Rust, Dota 2 et TF2 sont payés dès que l'échange est terminé. Le paiement est ensuite envoyé automatiquement au moyen de paiement que vous avez choisi (PayPal, Bitcoin, Ethereum ou Litecoin), et le délai de réception dépend de ce moyen. Vous pouvez suivre le statut de chaque paiement sur votre page Transactions.

Votre compte doit être en règles, sans aucun bannissement communautaire ou commercial. Veuillez également tenir compte de toutes restrictions commerciales temporaires pouvant être mises en place par Steam à cause de changements récents sur votre profil.

Pour échanger des skins, votre compte a besoin d'être lié à un numéro de téléphone via l'authentificateur mobile Steam Guard, qui peut être téléchargé depuis le site web de Steam.

Assurez-vous également d'avoir ajouté une URL d'échange valide sur SkinCashier pour que nous puissions voir votre inventaire.

Et que les paramètres de confidentialité de votre inventaire et de votre profil sont définis sur "Public"

Tout compte Steam doit être vérifié en utilisant l'authentificateur mobile Steam Guard pour pouvoir accéder à la fonctionnalité d'échange. Vous pouvez télécharger cette application sur iOS et Android.

Après cela, vous devez vous connecter et confirmer votre appareil:

Après cela, vous devez activer l'option "Authentificateur Steam" dans le menu Steam Guard.

Complétez ensuite l'activation de l'authentificateur par SMS.

Vous vendez de grandes quantités de skins chaque mois? Nous pouvons vous offrir de meilleures conditions et des bonus à long terme. Pour parler avec votre responsable de compte, veuillez nous contacter par l'adresse email suivante, [email protected]