Miben segíthetünk?

Állítsd nyilvánosra a Steam-leltáradat, add meg a csere-URL-edet a SkinCashier beállításaiban, majd töltsd újra az oldalt. Azok a tárgyak, amelyeket a Steam még nem enged elcserélni (például az elmúlt 7 napban cserében kapott skinek), zárolva jelennek meg.

Nem minden tárgyat vásárolunk meg. A nagyon olcsó tárgyakra, az ingadozó árú tárgyakra, az elmúlt két hétben megjelent tárgyakra és azokra, amelyekből már túl sok van nálunk, nem teszünk ajánlatot. Bejelentkezés után csak azoknál a tárgyaknál látsz árat, amelyeket meg tudunk venni.

Az árak a tárgy Steam Közösségi Piacon elérhető adataiból indulnak ki, és más piacokkal is összevetjük őket, így a piaccal együtt mozognak. Alacsonyabbak a Steam Piacon meghirdetett áraknál, mert a Steam Piacon történő eladásért Steam Pénztárca-egyenleget kapsz, amelyet nem lehet kivenni, mi pedig vállaljuk a tárgy továbbértékesítésének költségét és kockázatát. Minden tárgy pontos árát látod, mielőtt cserélnél.

Miután megerősítetted az eladást, a botunk egyetlen csereajánlatot küld neked. Nyisd meg a Steamen, ellenőrizd, hogy csak a kiválasztott tárgyak vannak benne, és hogy semmi mást nem kérnek tőled, majd fogadd el, és erősítsd meg a Steam Mobile alkalmazásban.

Egy cserében nem. A CS2-tárgyakra vonatkozik a Steam 7 napos trade protection időszaka, a Rust, a TF2 és a Dota 2 tárgyaira viszont nem, ezért ezek külön cserékbe kerülnek. Mindkettőt eladhatod, egymás után.

A Steam trade protection nevű védelme miatt. 2025 óta a Steam 7 napig lehetővé teszi, hogy a küldő visszavonja a CS2-cseréket, bármelyik oldalon történt is a csere. Ezért a CS2-tárgyakért járó pénzt ennek az időszaknak a végén szabadítjuk fel. Maguk a CS2-tárgyak soha nem kerülnek trade hold alá.

A Steam akár 15 napra visszatartja a Rust-, TF2- és Dota 2-cseréket, ha a Steam Guard mobilhitelesítő még nincs legalább 7 napja aktív a fiókodon. Olyan cserét, amelyet a Steam visszatartana, nem tudunk elfogadni. Kapcsold be a hitelesítőt a Steam Mobile alkalmazásban, és a 7 nap letelte után adj el.

A Steam a csere indításakor jelzi: ha a cserét visszatartaná, kiírja, hány nap múlva megy végbe. Útmutatónk lépésről lépésre bemutatja, hogyan nézheted meg, van-e trade hold a Steam-fiókodon.

Amikor a pénz felszabadul (a CS2-tárgyaknál a Steam 7 napos trade protection időszaka után, a többi tárgynál közvetlenül a csere után), a SkinCashier-egyenlegedre kerül, vagy egyenesen arra a kifizetési módra, amelyet az eladáskor választottál. A kifizetéseket automatikusan küldjük. Az, hogy milyen gyorsan érkezik meg a pénz, a kifizetési módtól függ. Minden kifizetést nyomon követhetsz a Tranzakciók oldalon.

Ha egy kifizetést elutasítanak vagy visszaküldenek, a pénz visszakerül a SkinCashier-egyenlegedre, és küldünk neked egy e-mailt. Ellenőrizd a kifizetési adataidat, például a PayPal e-mail-címet vagy a kriptocímet, és vedd fel újra a pénzt. Ha ismét sikertelen, írj nekünk az élő csevegésben.

Általában azért, mert a megadott e-mail-cím nincs PayPal-fiókhoz kapcsolva. Ilyenkor a PayPal megőrzi a pénzt, amíg valaki át nem veszi. Ellenőrizd, hogy a PayPal-fiókod e-mail-címét adtad-e meg. Ha hibás volt, írj nekünk az élő csevegésben.

A Bitcoint, az Ethereumot és a Litecoint a fő hálózatukon fizetjük ki. Az Ethereum-kifizetések csak ETH-ban történnek: USDT-ben vagy más tokenekben nem. Olyan Bitcoin-címet használj, amely 1-gyel, 3-mal vagy bc1q-val kezdődik, és ne használj okosszerződéshez tartozó Ethereum-címet, amilyet egyes tőzsdék és webes tárcák adnak. Az összeget a kifizetés elküldésekor érvényes árfolyamon váltjuk át, és a hálózati díjat levonjuk belőle.

Igen. Minden cserét a Steam Guard mobilhitelesítővel erősítesz meg a Steam Mobile alkalmazásban. Ha a hitelesítő még nincs legalább 7 napja aktív, a Steam visszatartja a Rust-, TF2- és Dota 2-cseréket, és ezeket nem tudjuk elfogadni.

A csalások és a pénzmosás megelőzése érdekében egy tranzakció teljesítése előtt további adatokat kérhetünk tőled. Ha nem végzed el az ellenőrzést, a tranzakció leállítható, ahogy azt az Általános Szerződési Feltételeink 3.2. pontja leírja.

Csak a Steam saját bejelentkezési oldalán jelentkezz be, soha ne add meg senkinek a Steam-jelszavadat vagy a Steam Web API-kulcsodat, és minden csereajánlatot ellenőrizz a Steam Mobile alkalmazásban, mielőtt megerősítenéd. Légy óvatos mindenkivel, aki a Steamen vagy a Discordon ír neked, és azt állítja, hogy a SkinCashier ügyfélszolgálatától jön: az ügyfélszolgálatunk a skincashier.com élő csevegése és a [email protected] cím.

Az Általános Szerződési Feltételeink 2.6. pontja felsorolja azokat az országokat és területeket, ahol a SkinCashier nem használható. Egyes kifizetési módok sem érhetők el mindenhol: a PayPal például bizonyos országokba nem engedélyez kifizetést.