Wie können wir helfen?

Stelle dein Steam-Inventar auf öffentlich, füge in deinen SkinCashier-Einstellungen deine Handels-URL hinzu und lade die Seite neu. Items, die Steam noch nicht zum Tausch freigibt, zum Beispiel Skins, die du in den letzten 7 Tagen durch einen Tausch erhalten hast, werden als gesperrt angezeigt.

Wir kaufen nicht jedes Item. Sehr günstige Items, Items mit instabilem Preis, Items, die in den letzten zwei Wochen erschienen sind, und Items, von denen wir schon zu viele haben, bekommen kein Angebot. Nach der Anmeldung siehst du nur bei den Items einen Preis, die wir kaufen können.

Ausgangspunkt sind die Daten des Items auf dem Steam-Community-Markt. Wir gleichen sie mit anderen Marktplätzen ab, deshalb bewegen sich die Preise mit dem Markt. Sie liegen unter den Angeboten auf dem Steam-Markt, weil ein Verkauf dort in Steam-Guthaben bezahlt wird, das sich nicht auszahlen lässt, und weil wir die Kosten und das Risiko des Weiterverkaufs tragen. Den genauen Preis jedes Items siehst du vor dem Tausch.

Nachdem du den Verkauf bestätigt hast, schickt dir unser Bot ein Tauschangebot. Öffne es in Steam und prüfe, dass es nur die Items enthält, die du ausgewählt hast, und dass nichts anderes von dir verlangt wird. Nimm es dann an und bestätige es in der Steam Mobile App.

Nicht in einem Tausch. CS2-Items unterliegen der 7-tägigen Trade Protection von Steam, Items aus Rust, TF2 und Dota 2 nicht. Deshalb laufen sie über getrennte Tauschvorgänge. Du kannst beides verkaufen, einfach nacheinander.

Wegen der Trade Protection von Steam. Seit 2025 erlaubt Steam dem Absender, einen CS2-Tausch 7 Tage lang rückgängig zu machen, und zwar auf jeder Plattform. Deshalb geben wir das Geld für CS2-Items frei, wenn dieser Zeitraum endet. CS2-Items selbst bekommen nie einen Trade-Hold.

Steam hält Tauschvorgänge bei Rust, TF2 und Dota 2 bis zu 15 Tage zurück, wenn der Steam Guard Mobile Authenticator auf deinem Konto noch keine 7 Tage aktiv ist. Einen Tausch, der zurückgehalten würde, können wir nicht annehmen. Aktiviere den Authenticator in der Steam Mobile App und verkaufe, sobald diese 7 Tage vorbei sind.

Steam zeigt es dir, wenn du einen Tausch startest: Bei einem Tausch, der zurückgehalten würde, steht die Anzahl der Tage, bis er durchgeht. Unser Ratgeber erklärt Schritt für Schritt, wie du deinen Steam-Trade-Hold prüfst.

Sobald das Geld freigegeben ist (bei CS2-Items nach der 7-tägigen Trade Protection von Steam, bei anderen Items direkt nach dem Tausch), geht es auf dein SkinCashier-Guthaben oder direkt an die Auszahlungsmethode, die du beim Verkauf gewählt hast. Auszahlungen werden automatisch gesendet. Wie schnell das Geld ankommt, hängt von der Auszahlungsmethode ab. Jede Auszahlung kannst du auf der Seite „Transaktionen“ verfolgen.

Wird eine Auszahlung abgelehnt oder zurückgebucht, geht das Geld zurück auf dein SkinCashier-Guthaben und wir schicken dir eine E-Mail. Prüfe deine Auszahlungsdaten, zum Beispiel die PayPal-E-Mail-Adresse oder die Krypto-Adresse, und zahle erneut aus. Schlägt es wieder fehl, schreib uns im Live-Chat.

Meistens, weil die angegebene E-Mail-Adresse mit keinem PayPal-Konto verknüpft ist. PayPal hält das Geld dann bereit, bis die Zahlung angenommen wird. Prüfe, ob du die E-Mail-Adresse deines PayPal-Kontos verwendet hast. War sie falsch, schreib uns im Live-Chat.

Wir zahlen Bitcoin, Ethereum und Litecoin in ihren Hauptnetzwerken aus. Ethereum-Auszahlungen erfolgen nur in ETH: kein USDT und keine anderen Token. Verwende eine Bitcoin-Adresse, die mit 1, 3 oder bc1q beginnt, und keine Ethereum-Smart-Contract-Adresse, wie sie manche Börsen und Web-Wallets vergeben. Der Betrag wird zum Wechselkurs beim Senden der Auszahlung umgerechnet, und die Netzwerkgebühr wird davon abgezogen.

Ja. Du bestätigst jeden Tausch im Steam Guard Mobile Authenticator in der Steam Mobile App. Ist er noch keine 7 Tage aktiv, hält Steam Tauschvorgänge bei Rust, TF2 und Dota 2 zurück, und wir können sie nicht annehmen.

Um Betrug und Geldwäsche zu verhindern, können wir dich um weitere Angaben bitten, bevor eine Transaktion abgeschlossen wird. Schließt du die Verifizierung nicht ab, kann die Transaktion gestoppt werden, wie in Abschnitt 3.2 unserer Nutzungsbedingungen beschrieben.

Melde dich nur über die offizielle Anmeldeseite von Steam an, gib dein Steam-Passwort und deinen Steam-Web-API-Schlüssel niemals weiter und prüfe jedes Tauschangebot in der Steam Mobile App, bevor du es bestätigst. Sei vorsichtig bei allen, die dich auf Steam oder Discord anschreiben und behaupten, der SkinCashier-Support zu sein: Unser Support ist der Live-Chat auf skincashier.com und [email protected].

Unsere Nutzungsbedingungen (Abschnitt 2.6) führen die Länder und Gebiete auf, in denen SkinCashier nicht genutzt werden kann. Manche Auszahlungsmethoden sind außerdem nicht überall verfügbar: PayPal erlaubt zum Beispiel keine Auszahlungen in einige Länder.